Polityka prywatności

Obowiązuje od dnia 1.03.2025 r.

Drogi Użytkowniku i Usługobiorco,

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność Twoich danych osobowych. Dbamy o Twoją prywatność zarówno wtedy, gdy odwiedzasz nasz serwis internetowy OptimFeed, rejestrujesz w nim konto oraz korzystasz z naszych usług, jak również gdy kontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem czatu online, zapisujesz się na newsletter czy odwiedzasz nasze profile w mediach społecznościowych. Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

W niniejszym dokumencie przedstawiamy najważniejsze informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych w formie pytań i odpowiedzi. Naszym celem jest poinformowanie Cię, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i przez jaki okres przetwarzamy Twoje dane, kto może mieć do nich dostęp oraz jakie prawa Ci przysługują.

Jak pozyskujemy Twoje dane osobowe?

Korzystając z serwisu OptimFeed, możesz być poproszony o podanie swoich danych osobowych. Podanie tych danych jest dobrowolne, lecz w niektórych sytuacjach niezbędne – na przykład bez adresu e-mail nie będziesz mógł otrzymać newslettera, założyć konta ani uzyskać odpowiedzi na pytania przesłane przez formularz kontaktowy.

Część danych zbierana jest automatycznie za pomocą plików cookies podczas Twojej wizyty w serwisie (np. adres IP, typ przeglądarki, rodzaj systemu operacyjnego). Dane te służą do administrowania stroną, zapewnienia wsparcia hostingowego oraz tworzenia treści marketingowych. Możesz jednak ograniczyć lub zablokować pliki cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki lub innych dostępnych narzędzi.

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest BPA Polska Dawid Karamon, z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 15/168, 35-215 Rzeszów, NIP: 5170276471, REGON: 180666481.

W razie pytań i wątpliwości możesz kontaktować się z nami drogą elektroniczną pod adresem: contact@optimfeed.com.

W jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jak długo przetwarzamy Twoje dane?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:

  1. Zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług
    • Cel: Rejestracja i prowadzenie konta użytkownika, składanie zamówień na usługi (zarówno bezpłatne, jak i odpłatne) oraz realizacja umowy.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
    • Okres przetwarzania: Do czasu zakończenia świadczenia usługi (np. usunięcia konta lub rozwiązania umowy).
  2. Wypełnienia obowiązków podatkowych
    • Cel: Wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji księgowej.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny.
    • Okres przetwarzania: Do upływu terminów przedawnienia zobowiązań podatkowych.
  3. Wypełnienia obowiązków w zakresie ochrony danych osobowych
    • Cel: Realizacja obowiązków wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
    • Okres przetwarzania: Do upływu terminów przedawnienia roszczeń z tytułu naruszenia przepisów o ochronie danych.
  4. Ustalenia, dochodzenia i obrony ewentualnych roszczeń
    • Cel: Podejmowanie działań w celu ochrony naszych praw w postępowaniach sądowych lub administracyjnych.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes prawny.
    • Okres przetwarzania: Do upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z obowiązujących przepisów.
  5. Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz analizy aktywności użytkowników
    • Cel: Administrowanie serwisem, tworzenie statystyk oraz analiz marketingowych (np. przy użyciu narzędzi analitycznych).
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes prawny.
    • Okres przetwarzania: Do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania.
  6. Prowadzenia profilu i interakcji w mediach społecznościowych
    • Cel: Prowadzenie fanpage’a oraz zarządzanie grupami związanymi z OptimFeed, interakcje z użytkownikami.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes prawny.
    • Okres przetwarzania: Do upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z obowiązujących przepisów.
  7. Udzielania odpowiedzi na zapytania
    • Cel: Odpowiadanie na Twoje pytania przesłane telefonicznie lub drogą elektroniczną (w tym za pomocą formularza kontaktowego oraz czatu online).
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes prawny.
    • Okres przetwarzania: Do upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z obowiązujących przepisów.
  8. Celów marketingowych
    • Cel: Promocja naszych usług, utrzymywanie relacji biznesowych, badanie satysfakcji klientów, informowanie o nowościach i ofertach specjalnych.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes prawny lub wyrażona dobrowolnie zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
    • Okres przetwarzania: Do momentu cofnięcia zgody lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, bądź do osiągnięcia celu przetwarzania.

Pamiętaj!
Dane osobowe przetwarzamy tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia wskazanych celów, chyba że złożysz ważny wniosek o usunięcie Twoich danych. Okres przetwarzania może być również determinowany przez obowiązujące przepisy prawa (np. przechowywanie dokumentów finansowych czy terminy dochodzenia roszczeń).

Kto może być odbiorcą Twoich danych osobowych?

W niektórych sytuacjach, jeśli jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania, korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, którym przekazujemy dane osobowe, pod warunkiem, że zapewniają one odpowiednią ochronę danych i zachowują poufność.

Odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być:

  1. Podmioty współuczestniczące w realizacji umów (np. biuro rachunkowe, dostawcy usług IT, dostawcy hostingu, operatorzy systemów płatności).
  2. Podmioty, których usługi wykorzystujemy w ramach prowadzonej działalności gospodarczej na podstawie odrębnych umów (np. dostawcy narzędzi do analizy aktywności w serwisie, systemów marketingu bezpośredniego, narzędzi do tworzenia stron lądowania, oprogramowania biurowego, systemów zarządzania projektami, rozwiązań komunikacyjnych).
  3. Organy państwowe uprawnione na mocy obowiązujących przepisów prawa.
  4. Inne podmioty, którym przekazanie danych jest wymagane lub uzasadnione przepisami prawa.

Czy przekazujemy dane osobowe do państw trzecich?

Zasadniczo nie przekazujemy danych osobowych do państw spoza Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli jednak zajdzie konieczność przekazania danych w ramach realizacji usług, dokonamy odpowiedniej oceny ryzyka i zapewnimy poziom ochrony danych zgodny z przepisami prawa.

Korzystając z serwisu OptimFeed, używamy usług i technologii oferowanych przez podmioty takie jak Facebook, Microsoft czy Google, które mogą mieć siedziby w Stanach Zjednoczonych oraz przetwarzać dane na serwerach zlokalizowanych poza EOG. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Czy profilujemy Twoje dane osobowe?

W ramach serwisu OptimFeed możemy stosować profilowanie, polegające na analizie danych użytkownika (takich jak płeć, wiek, zainteresowania, przybliżona lokalizacja, zachowania w serwisie) w celu oceny aktywności oraz potencjalnych zainteresowań usługami.
Profilowanie umożliwia personalizację oferty i reklam, jednak nie wpływa na warunki umów o świadczenie usług. Przetwarzane dane mają charakter anonimowy i nie są bezpośrednio kojarzone z Twoją osobą, a automatyczne decyzje, które mogłyby mieć skutki prawne, nie są podejmowane.

Jakie dane osobowe przetwarzamy jako procesor i jak je pozyskujemy?

W ramach świadczenia usług OptimFeed działamy również jako procesor danych osobowych na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Dane te zbierane są bezpośrednio przez administratora danych, którym jest nasza firma.
Jako procesor przetwarzamy dane wyłącznie na udokumentowane polecenie administratora (klienta) i zobowiązujemy się do ich odpowiedniego zabezpieczenia przy użyciu środków technicznych i organizacyjnych, zgodnych z art. 32 RODO. Upoważnione osoby zobowiązane są do zachowania poufności. Po zakończeniu świadczenia usług zwrócimy dane administratorowi i usuniemy wszelkie kopie, chyba że przepisy prawa zobowiązują do ich dalszego przechowywania.

Czy wykorzystujemy tzw. ciasteczka (cookies)?

W serwisie OptimFeed wykorzystujemy pliki cookies, czyli krótkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, które mogą być odczytywane zarówno przez nasz system, jak i przez systemy podmiotów trzecich, z których usług korzystamy (np. Facebook, Google).
Dzięki cookies zbieramy anonimowe dane o wizytach użytkowników, które umożliwiają usprawnianie funkcjonalności serwisu, identyfikację błędów oraz prowadzenie działań marketingowych.
Zazwyczaj przeglądarki internetowe domyślnie akceptują cookies, jednak możesz je blokować lub ograniczać poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Podczas pierwszej wizyty w serwisie wyświetlimy Ci informacje o stosowaniu cookies. Jeśli nie zmienisz ustawień, wyrazisz zgodę na ich użycie.
Pamiętaj, że wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonowanie serwisu (np. dłuższy czas ładowania strony, ograniczenie funkcjonalności).

Jak chronimy Twoje dane?

W celu zapewnienia wysokiego poziomu ochrony stosujemy odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, w tym między innymi:

  1. Szyfrowanie transmisji za pomocą protokołu TLS,
  2. Tworzenie kopii zapasowych,
  3. Zabezpieczenia centrów danych,
  4. Regularne testy bezpieczeństwa,
  5. Monitorowanie systemów pod kątem naruszeń bezpieczeństwa,
  6. Minimalizację ryzyka nadużyć oraz szybkie reagowanie w przypadku ich wystąpienia,
  7. Wdrażanie polityk ochrony danych,
  8. Zapewnienie poufności, integralności oraz dostępności systemów przetwarzania,
  9. Umożliwienie dostępu do danych wyłącznie osobom upoważnionym,
  10. Regularną zmianę haseł dostępu do systemów.

Jakie prawa przysługują osobom, których dane przetwarzamy?

Masz prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych osobowych,
  2. Sprostowania danych,
  3. Usunięcia danych,
  4. Ograniczenia przetwarzania,
  5. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  6. Przenoszenia danych,
  7. Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (jeśli zgoda jest podstawą przetwarzania).

W niektórych sytuacjach, po dokonaniu analizy, możemy odmówić spełnienia powyższych uprawnień zgodnie z obowiązującym prawem.
Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
Na wnioski dotyczące wykonania uprawnień odpowiemy niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W przypadku skomplikowanych wniosków termin ten może zostać przedłużony do dwóch kolejnych miesięcy, przy czym uprzednio poinformujemy Cię o takim przedłużeniu.

Jak możesz zaskarżyć nieprawidłowości w przetwarzaniu danych?

Jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Czy korzystanie z serwisu wiąże się z wysyłaniem logów do serwera?

Korzystanie z serwisu OptimFeed wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde takie zapytanie jest zapisywane w logach serwera, które zawierają m.in. adres IP, datę i godzinę, informacje o przeglądarce oraz systemie operacyjnym.
Dane z logów nie są kojarzone z konkretnymi osobami i służą wyłącznie do celów administracyjnych. Dostęp do logów mają tylko osoby upoważnione do zarządzania serwerem.

Czy możemy zmieniać naszą Politykę Prywatności?

Tak. Polityka Prywatności serwisu OptimFeed może być uzupełniana lub zmieniana w miarę rozwoju technologii i zmieniających się potrzeb. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez zamieszczenie informacji w serwisie oraz, w przypadku istotnych zmian, wysłanie powiadomienia drogą elektroniczną do zarejestrowanych użytkowników.

 

© OptimFeed. All rights reserved.